Contact center solution
Выделенный антифрод-контур для контакт-центров
Подозрительные обращения можно направлять в отдельную очередь, где они обрабатываются по специальной методике и не смешиваются с обычной поддержкой.
Очереди
Отдельная маршрутизация и приоритеты для подозрительного потока.
Методики
Сценарии общения, ограничения, контроль качества и обучение.
Экспорт
Отчёты, выгрузки и интеграция с CRM или внутренними системами.